En Stradata entendemos la sostenibilidad como la capacidad de crear valor en el tiempo a través de decisiones éticas, una gestión responsable de los riesgos y relaciones de confianza con nuestros grupos de interés.
Nuestro propósito orienta la forma en que desarrollamos tecnología, acompañamos a nuestros clientes y fortalecemos nuestra organización. También nos invita a comprender los efectos de nuestras actividades sobre las personas y el entorno.
El Manual de Gobierno Corporativo conecta nuestra estrategia, cultura, gestión de la información y rendición de cuentas con una visión de largo plazo.
La ética, la transparencia y la gestión de riesgos orientan nuestras decisiones. Nuestro gobierno corporativo establece responsabilidades para dirigir y administrar la compañía con diligencia, manejar los conflictos de interés y proteger la confianza de nuestros grupos de interés.
Reconocemos el aporte de nuestros colaboradores y promovemos relaciones basadas en la dignidad, el respeto, la inclusión y el aprendizaje. Estos principios también orientan nuestra relación con clientes, proveedores, aliados y demás actores del entorno.
Desarrollamos soluciones que apoyan la gestión de riesgos y el cumplimiento de las organizaciones. La calidad del servicio, la privacidad y la protección de la información son aspectos centrales de nuestra actividad y de las relaciones que construimos.
Reconocemos que las actividades empresariales y el uso de tecnología tienen efectos sobre el entorno. Promovemos el uso responsable de los recursos y la mejora de nuestras prácticas, de acuerdo con las características de nuestra operación.
Nuestros grupos de interés son las personas y organizaciones que se relacionan con Stradata, pueden influir en sus actividades o pueden resultar afectadas por sus decisiones, productos y servicios. El Manual de Gobierno Corporativo reconoce ocho grupos.
Conoce quiénes los integran y los compromisos que orientan nuestra relación.
Quienes han confiado en Stradata mediante su participación en el capital de la compañía. Acompañan su desarrollo y participan en las decisiones que les corresponden a través de los mecanismos societarios.
Mediante la Asamblea de Accionistas, el informe anual de gestión, las comunicaciones societarias y los mecanismos de información e inspección previstos para este grupo, respetando las reglas de confidencialidad aplicables.
Las organizaciones que utilizan nuestras soluciones y servicios de gestión de riesgos, analítica y cumplimiento, y las personas autorizadas para interactuar con nosotros en su nombre. El relacionamiento también comprende los contactos previos a la contratación.
A través de los equipos de atención y acompañamiento, los canales definidos en cada relación contractual, las reuniones de seguimiento y los espacios de formación y divulgación.
Las personas vinculadas laboralmente a Stradata y los equipos que hacen posible nuestra operación. Su conocimiento, compromiso y capacidad de aprender permiten llevar a la práctica nuestro propósito.
Mediante los líderes de equipo, la Dirección Jurídica y de Gestión Humana, las comunicaciones internas y los espacios de formación y participación. El Comité de Cultura, Eficiencia y Gestión Humana, el COPASST y el Comité de Convivencia Laboral acompañan los asuntos que les corresponden.
Las personas y organizaciones que suministran bienes, infraestructura, información, tecnología y servicios necesarios para nuestra actividad, y los aliados que contribuyen al desarrollo de nuestras soluciones y relaciones comerciales.
Mediante los responsables de contratación, los canales contractuales y los espacios de seguimiento de cada vínculo. Esperamos actuaciones coherentes con la ética, la legalidad y los principios de Stradata.
Las autoridades y entidades competentes en los asuntos relacionados con las actividades de Stradata, y los interlocutores institucionales pertinentes para comprender el entorno regulatorio de la empresa y de sus clientes.
Por medio de la representación legal y las áreas responsables de los asuntos jurídicos, administrativos o técnicos involucrados, según la naturaleza de cada actuación.
Los medios de comunicación, periodistas y comunicadores, así como las personas y organizaciones que consultan, siguen o interactúan con los canales digitales institucionales de Stradata.
A través de la página web, las redes sociales institucionales y los voceros autorizados. Las solicitudes de información y las observaciones sobre nuestros contenidos pueden dirigirse al canal general de contacto. Los asuntos que requieran reserva deben tramitarse por los mecanismos apropiados.
Las instituciones educativas, docentes, investigadores, estudiantes y redes de conocimiento que abordan asuntos relacionados con tecnología, analítica, cumplimiento y gestión de riesgos.
Mediante la participación en espacios especializados, actividades de formación y propuestas de colaboración que se evalúan según su alcance. Las personas e instituciones interesadas pueden comunicarse a través del canal general de contacto.
Las personas y organizaciones que, aun sin mantener una relación permanente o contractual con Stradata, pueden relacionarse con nuestras actividades o resultar afectadas por ellas. Incluimos a titulares de datos personales y a terceros sobre quienes se consulta o analiza información en nuestros servicios, así como a otros actores sociales relevantes según el contexto.
Mediante los canales institucionales y los mecanismos que correspondan a cada asunto. Cuando actuamos por cuenta de un cliente, la atención se coordina según las responsabilidades aplicables a cada parte. Las decisiones de vinculación o contratación que correspondan al cliente se mantienen dentro de su ámbito de decisión.
Nuestro Manual de Gobierno Corporativo orienta la identificación de las personas y organizaciones que se relacionan con Stradata y la comprensión de sus expectativas. Consideramos la naturaleza del vínculo, los posibles efectos de nuestra actividad y los cambios en el entorno.
Promovemos el diálogo a través de espacios societarios, reuniones con clientes, conversaciones con el equipo, intercambios con proveedores y aliados y comunicaciones institucionales. Escuchamos distintas perspectivas para comprender las inquietudes y reconocer oportunidades de mejora, considerando las barreras que puedan dificultar la participación.
El respeto, la claridad de la información y la protección de los datos orientan estas interacciones. Las observaciones recibidas contribuyen a la gestión de riesgos, la calidad del servicio y la evolución de nuestras prácticas.
El gobierno corporativo de Stradata establece principios y responsabilidades para dirigir y administrar la empresa con una visión de largo plazo. La Junta Directiva orienta la estrategia y el gobierno de la compañía; la Gerencia General y el equipo ejecutivo conducen su implementación dentro de sus competencias.
El informe anual de gestión presentado a la Asamblea de Accionistas es un mecanismo de rendición de cuentas. El Manual de Gobierno Corporativo también prevé avanzar hacia información más integrada sobre la estrategia, los riesgos, el gobierno corporativo y la sostenibilidad.
La información que compartimos públicamente debe ser clara, verificable y pertinente, y respetar los derechos de las personas, la confidencialidad y las restricciones aplicables.
Consultar el Manual de Gobierno CorporativoEscríbenos o utiliza nuestra página de contacto. Indica el asunto de tu comunicación y, si corresponde, el grupo de interés con el que te identificas. No necesitas ser cliente para comunicar una inquietud relacionada con nuestras actividades.
Si tu solicitud se refiere a un servicio contratado, utiliza preferiblemente el canal acordado. Evita enviar información sensible, contraseñas o documentos reservados en un primer mensaje o en comentarios públicos.